Por: Sebastião Jorge, especialista em tecnologia
Hoje, um extracto bancário em PDF pode ser alterado em poucos minutos. Um saldo pode ser manipulado, um contrato adulterado ou um documento apresentado para obtenção de crédito, de um visto ou para uma relação comercial sem que seja fácil confirmar a sua autenticidade.
A fraude documental tornou-se mais sofisticada. Já não depende apenas de falsificações em papel. Os documentos digitais circulam diariamente por correio electrónico e outros canais electrónicos e, muitas vezes, quem os recebe não dispõe de um mecanismo simples para validar se foram realmente emitidos pelo banco.
A iniciativa do Banco Angolano de Investimentos (BAI), ao disponibilizar extractos bancários em PDF com mecanismos de validação, incluindo QR Code, merece destaque. Não se trata apenas de mais uma funcionalidade. É uma resposta prática a um problema que afecta clientes, empresas, bancos e instituições públicas.
A dimensão desta ameaça é reconhecida em vários países. Na Europa, as autoridades financeiras alertam para o crescimento da fraude documental e para o aumento da utilização de documentos digitais adulterados em operações financeiras e esquemas de engenharia social. A evolução da inteligência artificial tornou este tipo de fraude ainda mais acessível e difícil de detectar.
Em Angola, o problema também é real. Recentemente, o Serviço de Investigação Criminal (SIC) desmantelou, em Luanda, uma rede dedicada à falsificação de extractos bancários utilizados em processos de obtenção de vistos. Os documentos apresentavam saldos e movimentos bancários inexistentes, colocando em causa a credibilidade dos clientes e dos próprios documentos emitidos pelas instituições financeiras.
Casos como este mostram que já não basta emitir um documento. É igualmente importante permitir que qualquer entidade possa confirmar, de forma simples e rápida, que aquele extracto bancário, contrato ou comprovativo é verdadeiro e não sofreu alterações.
É precisamente esse o valor da validação electrónica. Um QR Code ou uma assinatura digital permitem confirmar a origem do documento, verificar se corresponde ao original emitido pelo banco e reduzir significativamente o risco de fraude. Esta verificação protege todas as partes envolvidas, o cliente, a empresa, a instituição que recebe o documento e o próprio banco.
Num contexto em que cada vez mais operações são realizadas através de canais electrónicos, a possibilidade de validar documentos deixa de ser um detalhe tecnológico para se tornar uma necessidade. Um extracto bancário pode ser utilizado para solicitar crédito, participar num concurso público, celebrar um contrato, instruir um processo de visto ou comprovar capacidade financeira. Em qualquer destes casos, a confiança depende da possibilidade de verificar o documento.
O passo dado pelo BAI demonstra que a banca pode responder de forma concreta às novas formas de fraude. Mais do que criar novos serviços digitais, importa garantir que os documentos emitidos pelo banco possam ser verificados de forma segura por quem deles depende.
A confiança continua a ser o maior património da banca. E, num mundo onde um PDF pode ser facilmente alterado, essa confiança passa, cada vez mais, pela capacidade de validar cada documento.
