Seguradora associa inteligência artificial à estratégia de transformação digital assente em quatro pilares: dados e IA, eficiência operacional, cibersegurança e literacia financeira
A SanlamAllianz apresentou no ANGOTIC 2026 a Valquíria, uma plataforma de inteligência artificial que passa a integrar a estratégia de transformação digital da seguradora, com o objectivo declarado de aproximar os serviços de seguros da população angolana.
A apresentação foi feita por Rui Frutuoso, director de IT e Operações da SanlamAllianz, que enquadrou a iniciativa num argumento que vai além da tecnologia: para Frutuoso, a transformação digital simboliza confiança — e é precisamente essa promessa de confiança que, no fundo, um seguro representa para o cliente.
Quatro pilares da estratégia digital
Segundo o responsável, a estratégia digital da seguradora está estruturada em quatro pilares: dados e inteligência artificial, eficiência operacional, cibersegurança e protecção de dados, e literacia financeira.
No primeiro pilar, a Valquíria surge como ferramenta destinada a facilitar o acesso aos seguros e a apoiar o desenvolvimento de novos produtos ajustados às necessidades da população angolana. Já a vertente da eficiência operacional tem como propósito simplificar processos e reduzir a burocracia historicamente associada ao sector segurador — um dos principais entraves apontados por clientes e analistas à adopção de seguros em Angola.
Protecção de dados e literacia financeira
Frutuoso sublinhou ainda a centralidade da cibersegurança e da protecção de dados na estratégia da empresa, descrevendo a gestão responsável dos dados dos clientes como uma forma de honrar a confiança que estes depositam na seguradora.
Outro objectivo atribuído à Valquíria é o reforço da literacia financeira e de seguros no país, com o propósito de levar informação e conhecimento a segmentos da população que tradicionalmente têm menos acesso a este tipo de serviços — um desafio recorrente num mercado segurador angolano ainda pouco penetrado fora dos grandes centros urbanos.
Implementação gradual
De acordo com Rui Frutuoso, a plataforma estará inicialmente disponível através do website da SanlamAllianz, seguindo-se uma implementação gradual nos restantes canais digitais da empresa — incluindo aplicações móveis, agências e espaços físicos de atendimento. A empresa estima que o processo de integração no ecossistema digital decorra entre duas semanas e um mês.
Com esta iniciativa, a SanlamAllianz reforça o seu posicionamento na corrida à digitalização do sector segurador angolano, num momento em que várias seguradoras e instituições financeiras procuram diferenciar-se através de soluções de inteligência artificial — alinhando, ao mesmo tempo, a aposta tecnológica com a agenda nacional de inclusão financeira.
