O World Product Graph foi concebido para construir uma extensa base de dados com informações sobre produtos vendidos em diferentes lojas e plataformas da Internet.A iniciativa pretende incluir artigos comercializados por retalhistas externos, mesmo quando estes não fazem parte directamente do catálogo da Amazon. Desta forma, a empresa poderá apresentar aos consumidores informações sobre uma gama mais ampla de produtos, independentemente do local onde são vendidos.
O objectivo estratégico passa por reduzir as situações em que os clientes abandonam o site da Amazon para procurar informações adicionais no Google, Reddit ou nas páginas oficiais das marcas.
A funcionalidade Shop Direct, já existente na plataforma, representa uma parte desta estratégia. O serviço apresenta ligações directas para produtos disponibilizados por comerciantes externos, permitindo que os utilizadores descubram artigos que não são vendidos directamente pela Amazon.
Empresa procura disputar a fase de pesquisa das compras
A Amazon possui uma posição consolidada no comércio electrónico, mas enfrenta uma desvantagem na fase inicial da jornada de compra: a pesquisa de informações sobre produtos.
Muitos consumidores recorrem ao Google para comparar características, consultar avaliações e descobrir alternativas antes de escolherem onde efectuar uma compra.
Com o World Product Graph, a empresa pretende alargar a sua presença a essa etapa, oferecendo informações abrangentes sobre produtos dentro da própria plataforma.
A estratégia procura transformar a Amazon não apenas num local de compra, mas também num espaço de pesquisa e comparação. Mesmo quando o consumidor procura um artigo disponível exclusivamente noutra loja, a empresa pretende continuar a participar no processo de descoberta.
Esta abordagem poderá reforçar o tráfego da plataforma e aumentar a sua influência nas decisões de compra dos utilizadores.
Inteligência artificial é uma das principais prioridades
O projecto também está relacionado com a expansão dos agentes de inteligência artificial utilizados para realizar pesquisas e auxiliar os consumidores nas compras.
A Amazon pretende disponibilizar uma base de dados suficientemente abrangente para que estes sistemas possam recorrer às suas informações na identificação e comparação de produtos.
A iniciativa poderá beneficiar o assistente de compras da empresa, actualmente designado Alexa for Shopping, anteriormente conhecido como Rufus.
De acordo com documentação interna analisada pela Reuters, o assistente apresentava limitações relacionadas com a precisão das respostas, incluindo informações factualmente incorrectas ou incompletas. O documento também apontava custos elevados associados ao processamento das pesquisas.
A Amazon acredita que uma base de dados mais estruturada e completa poderá melhorar a qualidade das respostas geradas pela inteligência artificial, permitindo igualmente a utilização de modelos mais económicos.
Recolha de dados poderá envolver sites de outras lojas
A construção do World Product Graph apresenta desafios técnicos, sobretudo na recolha e organização de informações provenientes de diferentes plataformas comerciais.
As marcas e os retalhistas utilizam formatos distintos para apresentar os seus produtos, o que dificulta a criação de uma base de dados uniforme.
O projecto poderá envolver ferramentas automatizadas de rastreio de páginas da Internet, conhecidas como crawling, para identificar e recolher informações sobre os artigos comercializados por outras lojas.
Esta abordagem levanta questões sobre a forma como os dados serão obtidos e sobre a relação da Amazon com os comerciantes externos cujas páginas poderão ser analisadas.
A empresa ainda não confirmou de forma definitiva todos os detalhes da implementação da infraestrutura.
Amazon mantém cautela sobre o projecto
Questionada sobre os planos, a Amazon afirmou que documentos preliminares ou desactualizados podem apresentar uma visão incompleta das suas iniciativas internas.
A empresa sublinhou que a existência de um documento de discussão não significa necessariamente que os planos descritos correspondam à estratégia actualmente em execução.
Apesar dessa ressalva, o documento interno apontava 1 de Outubro de 2027 como uma possível data para o lançamento público do World Product Graph.
O calendário permanece incerto, uma vez que a Amazon não confirmou oficialmente a data nem todos os aspectos da implementação.
Estratégia procura proteger o ecossistema comercial da empresa
O desenvolvimento da base de dados surge num contexto de crescente concorrência entre empresas tecnológicas pelo controlo das pesquisas e das compras realizadas através de inteligência artificial.
A Amazon pretende assegurar que, mesmo quando os consumidores utilizam agentes autónomos para descobrir produtos, a sua plataforma continua a ser uma fonte relevante de informação.
Ao reunir dados sobre artigos comercializados em toda a Internet, a empresa poderá ampliar a sua influência sobre as etapas de pesquisa, comparação e decisão de compra.
O World Product Graph representa, assim, uma possível evolução da estratégia comercial da Amazon, que procura consolidar o seu papel no comércio electrónico e adaptar-se à crescente utilização da inteligência artificial nas decisões dos consumidores.
Embora o projecto ainda não tenha uma implementação publicamente confirmada, a iniciativa evidencia a importância crescente dos dados de produtos na disputa entre grandes plataformas digitais.
