A TAAG-Linhas Aéreas de Angola lançou nesta segunda-feira, um website multidimensional, com um atendimento self-service 24H, que permite ao passageiro efectuar a gestão de reservas, aquisição de bilhetes, check-in online em português, inglês, francês e espanhol.
A plataforma já disponível em www.taag.com tem navegação adaptável ao telemóveis sistema android e IOS, intuitiva e fácil acesso para funcionalidades diversas.
Para além das reservas, compra de bilhetes e check-in online, os passageiros podem verificar as rotas e conexões, dentre outras informações úteis.
Segundo uma nota de imprensa, o objectivo visa agregar valor ao serviço prestado ao público em geral, e no segmento do seu compromisso contínuo com a melhoria da experiência dos seus clientes e passageiros.
De acordo com o documento, é mais uma aposta na digitalização, posicionando o novo website como a plataforma preferencial para os clientes e passageiros solicitarem serviços, com diversos benefícios como maior autonomia, agilidade e segurança 24/24 horas.
De forma gradual, novas funcionalidades serão incorporadas no website, entre as quais, o “plusgrade” (leilões), uma modalidade que irá permitir aos passageiros com bilhetes solicitar upgrade,ou seja, a oportunidade de fazerem uma oferta para serem colocados numa classe superior àquela para a qual o seu bilhete original foi adquirido.
“A TAAG continua assim profundamente engajada com a excelência, qualidade e conveniência do serviço prestado ao cliente, enquadrando o novo website como mais uma etapa do seu processo de modernização e digitalização”, lê-se no documento.
A companhia de bandeira nacional, conta com uma frota de 21 aeronaves, dos quais 14 destinos domésticos e 13 internacionais, com mais de 50 destinos.
