Nova aplicação ultrapassa 40 mil downloads e impulsiona crescimento de 8.700% no ambiente online da companhia
A Black Friday trouxe um novo marco para a TAAG. A estreia da FlyTAAG — a aplicação móvel lançada a 21 de Novembro — revelou impacto imediato no desempenho comercial e digital da transportadora aérea angolana, impulsionando um dos melhores resultados online do ano.
Em menos de uma semana após o lançamento, a aplicação superou 40 mil downloads, sendo 15 mil apenas nas primeiras 12 horas da Black Friday, demonstrando forte aceitação por parte dos passageiros. Disponível em português, inglês e francês, a FlyTAAG permite pesquisar voos, comprar bilhetes, efectuar check-in online, aceder ao cartão de embarque digital e pagar com cartão de crédito, Multicaixa Express ou referência Multicaixa – tudo numa interface simples e intuitiva.
A adesão maciça ao novo canal digital reflectiu-se directamente no ecossistema online da companhia. Entre o website e a aplicação, o tráfego registou uma expansão conjunta de 8.705% face às primeiras 12 horas do dia anterior á Black Friday. Luanda, Lisboa e São Paulo lideraram as interacções, seguidas por Nairobi, Cape Town, Maputo e Lagos, consolidando a presença internacional da marca.
Também no atendimento e vendas os números foram expressivos. As interacções via WhatsApp cresceram 51%, enquanto o Call Center registou um aumento de 60%. As vendas por telefone subiram igualmente 51%, ao passo que as vendas no website aumentaram 58%, acompanhadas por um crescimento de 40% no número de referências Multicaixa emitidas.
Nas redes sociais, a TAAG registou crescimentos relevantes durante o período promocional: 147% em visualizações, 198% em visitas ao perfil e 89% em interacções, reforçando o alcance da marca junto dos passageiros.
No que toca à procura, Lisboa, São Paulo, Joanesburgo, Cape Town e Windhoek foram os destinos internacionais mais reservados, enquanto Luanda, Catumbela, Cabinda e Huambo destacaram-se no mercado doméstico. A maioria das compras refere-se a viagens para 2026, sinalizando confiança recuperada e planeamento antecipado por parte dos consumidores.
Para a companhia, os resultados confirmam o impacto estratégico da FlyTAAG na modernização dos serviços e na melhoria da experiência do cliente. A plataforma marca mais um avanço na digitalização da transportadora, reforçando eficiência, autonomia e proximidade num momento decisivo de transformação do sector aéreo em Angola.
