O Instituto Nacional de Defesa do Consumidor (INADEC) e Escolha do Consumidor assinaram nesta quinta-feira, 19 de Junho, um protocolo de cooperação que reforça a protecção e educação dos consumidores em Angola. O evento juntou no HCTA, em Luanda, representantes de ambas instituições e parceiros estratégicos.
O Director-Geral Adjunto do INADEC, Wassamba Neto, e o Director-Geral da Escolha do Consumidor, Miguel Soares, rubricaram esta manhã o documento que institui uma parceria estratégica para criar impacto positivo junto dos consumidores angolanos.
O protocolo prevê a realização de acções de formação, informação e defesa dos direitos do consumidor, para além de intercâmbio técnico, reforço dos mecanismos de protecção e advocacia na matéria.
No acto de assinatura, Wassamba Neto, Director-Geral Adjunto do INADEC, sublinhou que, tal como a instituição pública que representa, o Escolha de Consumidor “está empenhado na protecção e salvaguarda dos direitos do consumidor angolano”. “O INADEC, em função das suas atribuições, tem a responsabilidade de proteger os consumidores no país. Todas as iniciativas que os colocam na primeira linha de protecção em função da sua vulnerabilidade, quer económica, quer técnica, contam com o nosso apoio”, referiu.
Por sua vez, Miguel Soares, Director-Geral do Escolha do Consumidor, enfatizou que este protocolo visa “fazer com que a voz do consumidor seja ouvida pelo sector empresarial”. “Escolha do Consumidor tem um percurso sólido que se caracteriza por ouvir o consumidor, prestar serviços e estudos de mercado, e apresentar resultados às empresas para que percebam qual é a experiência dos consumidores na utilização de produtos e serviços. Com essa informação, as marcas identificam onde podem melhorar, e com isso todo o ecossistema de mercado sai a ganhar”, comentou.
Presente em Angola desde 2024, Escolha do Consumidor (Consumer’s Choice, em inglês) é um sistema de avaliação e classificação de marcas de renome internacional, reconhecida pela capacidade de destacar empresas e profissionais que demonstram excelência e dedicação no cumprimento das expectativas dos consumidores. Esta plataforma está presente em África e na Europa.
