A edição 2025 dos prémios “Escolha do Consumidor” em Angola, destacará pelo segundo ano consecutivo a excelência e dedicação de empresas e profissionais do país no cumprimento das expectativas dos consumidores nacionais. As marcas e personalidades preferidas dos angolanos serão conhecidos no próximo dia 21 de Fevereiro, no Hotel HCTA, Luanda.
Como novidade nesta edição, antes da gala de premiação, agendada para as 18 horas, os prémios “Escolha do Consumidor” realizam a conferência “Boarding Pass para a Excelência na Experiência do Cliente: Transformando Desafios em Oportunidades”.
Entre as 15 e 17 horas, líderes empresariais, especialistas internacionais e marcas angolanas reúnem-se para discutir como transformar a experiência do cliente num verdadeiro diferencial competitivo através de estratégias inovadoras de comunicação.
O evento inicia com a comunicação “Storyliving: Quando o Cliente vive a História da sua Marca”, pelo escritor, cronista e consultor de marketing e comunicação Edson Athayde, o publicitário mais premiado da lusofonia e CEO da FCB Portugal.
Na segunda sessão da conferência, “Além do Produto – A Experiência como Factor Diferencial”, a consultora estratégica de CX, Chelsea Renciado, partilhará a sua ampla trajectória em ajudar empresas a redefinir como criar valor para seus clientes.
Com moderação do publicitário António Páscoa, segue-se a mesa-redonda “A Importância da Experiência do Cliente em Angola”. Neste painel, representantes de sectores-chave – seguros, telecomunicações, banca, turismo, entre outros – abordarão os desafios e oportunidades para melhorar a experiência do cliente nas organizações angolanas.
A terminar o evento, os conferencistas serão testemunhos do processo de criação de uma fragrância exclusiva inspirada pelas preferências dos consumidores angolanos. “A Experiência Sensorial nas Marcas: Criando o Primeiro Perfume Angolano”, é o título desta sessão interactiva a cargo do perfumista português Lourenço Lucena, fundador da BLUG e membro da Société Française des Parfumeurs.
Após a conferência e a gala de premiação da 2ª edição de “Escolhas do Consumidor”, os convidados participarão num evento reservado, com a actuação de Anselmo Ralph.
